尊敬的用户:
您好!感谢您选用美捷影音产品,为了维护您的利益并高效优质的为您服务,解决您的后顾之忧,我们对产品提供保修服务 。敬请您仔细阅读以下条款并注意有关事项:
请您在购机时确认机器功能正常,各附件及文件齐全。
本保修卡请用户妥善保存,以作维修凭证,丢失恕不补发 。
售后服务宗旨:七天无理由退货;一个月包换;一年保修。
一、客户如出现数码产品在保修期内出现性能故障,可通过以下方法与我公司售后服务部联系:
1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部;
2、直接携带机器上我公司;
3、委托经销商邮寄到我公司;
4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。
二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料,否则我司有权不予处置:
1、坏机的主机和相关故障的配件;
2、购货有效发票,发票上须有购货日期;
3、填写完好的保修卡且有经销商盖章;
4、客户有责任将需处理的产品故障写明,放入包装盒内或贴于包装盒上。
三、以下情况不在我公司保修范围,只提供有偿维修:
1、超过保修期限的;
2、涂改保修卡,保修卡号码与产品本身号码不符的;
3、因为未按使用说明操作使用引发的损坏;
4、无有效的保修卡或有效发票的;
5、人为引起的损坏(人为因素包括:货品表面划伤,零部件物理损坏,标签或背贴不完好,自行拆卸行为等);
6、因不可抗拒力造成的损坏;
7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸。
四、保换条款:
自售出之日起15日内,发生性能故障,且无人为损坏的,消费者可选择换货或者修理。换货时,消费者必须提供坏机的所有配件,并且包装完好无损及提供国家税务机关认可的发票凭证。
五、保修条款:
所购产品在保修期内正常使用和维护下,由本机元器件所引发的故障,经本公司技术人员检测确认,可以免费维修